Доставка СДЭК

Дата доставки и интервал зависят от адреса получения и будут указаны при оформлении заказа.
За день до доставки с Вами свяжется курьерская служба (What’s App, VK, Viber или SMS). Дополнительно курьер свяжется с Вами за 30-60 минут до приезда. 

Оплата заказа производится на сайте, после добавления товара в корзину. Оплата полная

• Сроки возврата ювелирных украшений регулируется нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Покупатель вправе обратиться с претензией к качеству ювелирного украшения в течение гарантийного срока либо установленного производителем срока службы украшения.
Если такие сроки не установлены, покупатель может обратиться с претензиями в разумный срок — не позднее двух лет с момента передачи товара покупателю. 
Сроки возврата ювелирных украшений регулируется нормами Гражданского кодекса РФ и Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе обратиться с претензией к качеству ювелирного украшения в течение гарантийного срока либо установленного производителем срока службы украшения.
Если такие сроки не установлены, покупатель может обратиться с претензиями в разумный срок — не позднее двух лет с момента передачи товара покупателю.  

По истечению двух лет с момента покупки покупатель может самостоятельно и за свой счет может провести независимую экспертизу. Если производственный дефект украшения подтвердится, то можно связаться с нами через форму обратной связи на сайте и написать письменное заявление на возврат или обмен украшения.

• Ювелирные украшения надлежащего качества из драгоценных металлов и/или драгоценных камней, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены можно вернуть или обменять в течение 14 дней, не считая день получения, при условии сохранности бирки и пломбы, а также товарного вида и товарных характеристик украшения.

• Ювелирные украшения НЕнадлежащего качества, независимо от того из каких металлов и/или камней, они изготовлены и каким способом приобретены (в магазине, ПВЗ или у курьера), можно вернуть или обменять в течение 2-х лет, с момента покупки. 

• Для оформления заявки на возврат свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте www.royalgems.ru